{"id":48830,"date":"2021-03-17T14:58:32","date_gmt":"2021-03-17T13:58:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gecleant.de\/blog\/nouveau-site-web-en-ligne\/"},"modified":"2021-03-17T14:58:37","modified_gmt":"2021-03-17T13:58:37","slug":"nouveau-site-web-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gecleant.de\/fr\/articles-de-blog\/nouveau-site-web-en-ligne\/","title":{"rendered":"Nouveau site Web en ligne"},"content":{"rendered":"

Puuuuuh, … c’\u00e9tait un tour. \ud83d\ude09 En 2006, nous avons commenc\u00e9 avec le premier bon de commande \u00e9crit en PHP pour les couvercles de trous d’essuie-glace, qui \u00e9taient alors encore en aluminium et peints \u00e0 la main. Peu de temps apr\u00e8s, Cubecart est entr\u00e9 en jeu en tant que syst\u00e8me de boutique. Un grand nombre de codes personnalis\u00e9s a ensuite \u00e9t\u00e9 mis en place et les syst\u00e8mes de paiement, les marques internet, etc. connect\u00e9s. Cela est rest\u00e9 plus ou moins inchang\u00e9 jusqu’\u00e0 l’ann\u00e9e derni\u00e8re en 2020 – mais cela pr\u00e9sentait des inconv\u00e9nients vraiment d\u00e9sagr\u00e9ables. Par exemple, la possibilit\u00e9 de travailler avec des syst\u00e8mes de paiement modernes, de cartographier proprement le multilinguisme, de fournir aux clients une zone de connexion … et bien plus encore.<\/p>\n

Nous avons longtemps \u00ab\u00a0r\u00e9sist\u00e9\u00a0\u00bb au changement de syst\u00e8me, car NE JAMAIS CHANGER UN SYST\u00c8ME DE FONCTIONNEMENT<\/strong> mais maintenant que deux facteurs, Apple Pay et d’autres n\u00e9cessit\u00e9s techniques ont ralenti l’ancien syst\u00e8me ou l’ont rendu inutilisable, il \u00e9tait en retard pour tout faire \u00e0 partir de z\u00e9ro.<\/p>\n

Renouveler un syst\u00e8me vieux de 15 ans – cela signifiait pour nous:<\/h2>\n
    \n
  1. Nous avons environ 30000 donn\u00e9es clients<\/strong> migr\u00e9 \u00e0 partir des 15 derni\u00e8res ann\u00e9es – ce n’est pas vraiment anodin \u00e0 l’\u00e9poque du RGPD. Tous les clients ont \u00e9t\u00e9 \u00e9crits et invit\u00e9s \u00e0 confirmer que nous pouvons activer le compte – celui qui ne le souhaite pas sera supprim\u00e9. Si vous \u00e9crivez \u00e0 tant de personnes qui n’ont probablement pas entendu parler de nous depuis des ann\u00e9es, vous aurez des questions sous forme d’e-mails, ce qui \u00e9tait \u00e9galement exigeant. \ud83d\ude09<\/li>\n
  2. Le ancienne structure de base de donn\u00e9es<\/strong> avec tous les produits, les bons, les donn\u00e9es de commande \u00e9taient compl\u00e8tement diff\u00e9rentes – mais nous avons essay\u00e9 de transf\u00e9rer autant d’informations que possible. Cela signifie que nous avons \u00e9crit des fonctions de migration pour les tables importantes qui nettoient les informations correctes et les portent dans la nouvelle structure et permettent ensuite de les int\u00e9grer dans le nouveau syst\u00e8me via la fonction d’importation.<\/li>\n<\/ol>\n

    Mais qu’est-ce qui s’est am\u00e9lior\u00e9 maintenant?<\/h2>\n
      \n
    1. Fonction de filtre de produit.<\/strong> La mise en place de cette fonction \u00e9tait une t\u00e2che gigantesque. Nous avons examin\u00e9 \u00e0 la main 3600 ensembles de donn\u00e9es (mod\u00e8les de v\u00e9hicules) et les avons catalogu\u00e9s et compar\u00e9s \u00e0 notre exp\u00e9rience \/ donn\u00e9es ant\u00e9rieures et aux valeurs mesur\u00e9es. Le r\u00e9sultat est de 1 000 \u00e0 1 500 (selon la fa\u00e7on dont vous le regardez) des relations de produit affect\u00e9es manuellement. Le v\u00e9hicule est-il \u00e9quip\u00e9 d’un essuie-glace de lunette arri\u00e8re? Avons-nous la mesure du trou? O\u00f9 le m\u00eame essuie-glace est-il install\u00e9? De quelle couleur est le verre? Etc… Nous sommes tr\u00e8s fiers de cette fonction, car elle nous permet d’ajouter de nouveaux produits rapidement et facilement et de r\u00e9agir plus rapidement aux changements et suggestions de nos clients. Donc, si vous ne trouvez pas de v\u00e9hicule, veuillez nous \u00e9crire et nous corrigerons l’enregistrement des donn\u00e9es.<\/li>\n
    2. Fini les articles g\u00e9n\u00e9riques<\/strong> pour les bouchons en verre mais tous les bouchons en verre explicitement affect\u00e9s au v\u00e9hicule -> Il en r\u00e9sulte une multiplication par cinq de notre gamme de produits. Cela signifie que nous pr\u00e9sentons d\u00e9sormais des marques telles que Hyndai, Dacia, Cupra etc. individuellement dans la boutique et atteignons ainsi cinq fois plus de clients qu’auparavant.<\/li>\n
    3. \u00c9tat des stocks et disponibilit\u00e9<\/strong> – afin que tout le monde puisse voir ce qui est en stock avant d’acheter et combien de temps il faudra pour exp\u00e9dier – et nous savons o\u00f9 il est coinc\u00e9 et quand il est temps de fraiser de nouvelles bougies. Notre objectif est de faire parvenir la marchandise au client dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 7 jours. Avec une exp\u00e9dition dans le monde entier, c’est tr\u00e8s sportif et nous n’y parvenons toujours pas dans tous les cas – mais nous ne sommes pas non plus un Amazon – mais c’est un grand pas dans la bonne direction et nous continuerons d’optimiser les processus.<\/li>\n
    4. Le nouveau syst\u00e8me de tickets<\/strong> Et l’objectif clair: plus de demandes populaires sans r\u00e9ponse \/ non trait\u00e9es. Dans le pass\u00e9, nous avons malheureusement eu des probl\u00e8mes pour maintenir la communication. Tant que rien ne va pas, il est assez facile de r\u00e9pondre aux e-mails – mais si une machine tombe en panne, que la production ne fonctionne pas correctement, que le site Web tourne et que des centaines d’e-mails arrivent, les choses tournent mal assez rapidement. Cela ne devrait plus jamais se reproduire. Pourtant, il faut probablement un certain temps pour r\u00e9pondre aux requ\u00eates dans des situations aussi extr\u00eames – mais il faut y r\u00e9pondre. Et c’est exactement notre objectif: aucune demande ne reste sans r\u00e9ponse – tout le monde – DANS LE MONDE – r\u00e9cup\u00e8re ses marchandises \/ bouchons de remplacement \/ argent ou autre. Rien n’est plus loin de nous que de perdre des clients, de reporter des probl\u00e8mes ou de forcer des \u00e9carts simplement parce que nous sommes difficiles \u00e0 joindre.<\/li>\n
    5. Moderne Premier design mobile<\/strong> – ce qui nous permet enfin de fournir diff\u00e9rents mod\u00e8les pour diff\u00e9rents appareils et dans diff\u00e9rentes langues. Il s’agit d’un grand pas en avant et nous sommes impatients d’en profiter encore plus en d\u00e9tail qu’auparavant. En termes de design, nous suivons notre devise \u00ab\u00a0less is more\u00a0\u00bb et, en plus de la gamme de produits, r\u00e9duisons d\u00e9sormais \u00e9galement l’apparence \u00e0 l’essentiel – POTS EN VERRE – et nous entrons maintenant directement sur la page d’accueil et esp\u00e9rons que vous l’aimerez autant que nous le faisons. : R\u00c9<\/li>\n<\/ol>\n

      Il y a eu des probl\u00e8mes?<\/h2>\n
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      1. Dans tous les cas. Malheureusement, l’importation des anciennes donn\u00e9es ne s’est pas d\u00e9roul\u00e9e sans heurts \u00e0 100%. Par exemple, une erreur de virgule a conduit \u00e0 des montants de facture incorrects pour les anciennes commandes dans le nouveau syst\u00e8me. \u00c9tant donn\u00e9 que nous n’avons besoin des informations qu’\u00e0 des fins statistiques – c’est-\u00e0-dire ce qui a \u00e9t\u00e9 command\u00e9 par le client dans le pass\u00e9 – ce n’est pas vraiment mal, mais nous avons malheureusement oubli\u00e9 d’\u00e9mettre la fonction de notification sur les commandes termin\u00e9es pour environ 100 enregistrements de donn\u00e9es client afin que ces 100 clients ont \u00e9t\u00e9 import\u00e9s avec succ\u00e8s Des e-mails avec des textes compl\u00e8tement erron\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s avec des enregistrements de donn\u00e9es incorrects, ce qui a bien s\u00fbr caus\u00e9 une grande irritation.<\/li>\n
      2. Vous ne pouvez pas simplement appuyer sur un bouton et importer des milliers de donn\u00e9es – celles-ci doivent \u00eatre nettoy\u00e9es au pr\u00e9alable et avec plus de 10 000 lignes, c’est donc lent. Dans l’ensemble, nous avons nettoy\u00e9 les donn\u00e9es pendant environ 3 mois, puis avons finalement tout import\u00e9 en petites pi\u00e8ces sur une semaine. Les nuits jusqu’\u00e0 5 heures du matin \u00e9taient tr\u00e8s \u00ab\u00a0\u00e9puisantes\u00a0\u00bb et \u00e0 la limite de ce qui \u00e9tait raisonnable pour la famille – d\u00e9sol\u00e9 pour cela.<\/li>\n
      3. Les nouveaux syst\u00e8mes ne fonctionnent pas tout de suite sans heurts. le 17\/02\/2021, nous avons ferm\u00e9 les anciens syst\u00e8mes et activ\u00e9 les nouveaux le 18\/02\/2021. Au cours de cela, nous sommes \u00e9galement pass\u00e9s \u00e0 un nouveau serveur plus rapide dans un autre centre de donn\u00e9es avec un basculement correspondant. Sur le plan fonctionnel, il y avait alors des obstacles – au d\u00e9but, par exemple, les param\u00e8tres \u00e9taient incorrects et les notifications \u00e9taient compl\u00e8tement erron\u00e9es. Dans la premi\u00e8re semaine apr\u00e8s la relance, presque tout devait encore \u00eatre ajust\u00e9, m\u00eame si nous avions travaill\u00e9 sur le serveur de test dans les mois pr\u00e9c\u00e9dents. En fin de compte, nous avons eu les plus gros probl\u00e8mes avec le logiciel d’exp\u00e9dition pzw. le plug-in Deutsche Post – c’est-\u00e0-dire l’int\u00e9gration de l’affranchissement correct au bon endroit dans la facture PDF. Merci \u00e0 Johannes qui a finalement r\u00e9solu ce probl\u00e8me la semaine derni\u00e8re via un code personnalis\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n

        Notre conclusion<\/h2>\n

        Je suis tr\u00e8s fier de notre \u00e9quipe et souhaite Merci \u00e0 Marie, Markus, Tom et Johannes<\/strong> dites qui m’a soutenu dans cette vaste campagne. Par cons\u00e9quent, sur le nouveau site Web, vous trouverez d\u00e9sormais toutes les personnes qui rendent le cleant possible. Le r\u00e9sultat du red\u00e9marrage est loin d’\u00eatre parfait et il nous faudra un certain temps avant de pouvoir dire qu’il est termin\u00e9, mais pour l’instant tout va bien … je dirais.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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