Ciao & FELICE ANNO NUOVO! 🙂
Purtroppo il 2024 è iniziato con alcuni problemi nell’approvvigionamento delle guaine in alluminio per il nostro adesivo. Il nostro fornitore ha modificato la quantità minima d’ordine portandola a un livello non realistico per noi e non riusciamo più a procurarci le guaine. Stiamo lavorando subito a una soluzione provvisoria, ma AL MOMENTO non ce n’è una, quindi tutti gli ordini contenenti un kit adesivo devono ATTENDERE. Speriamo di risolvere il problema entro i prossimi 14 giorni e ti aggiorneremo non appena avremo novità. Rimuovere semplicemente gli articoli dallo shop purtroppo è un lavoro enorme perché coinvolge 9 lingue e la funzione di ricerca prodotto; non posso semplicemente fare clic su “nascondi”. Dovremmo modificare manualmente ogni singolo articolo per ogni auto/modello, un lavoro eccessivo se poi dovessimo ripristinare tutto pochi giorni dopo. Considera questa situazione come temporanea e chiamaci in caso di problemi!
AGGIORNAMENTO 26/01/2024: abbiamo 200 unità di adesivo in magazzino. Continuiamo a lavorare a una soluzione … quindi almeno alcuni ordini possono essere effettuati.
AGGIORNAMENTO 04/02/2024: non abbiamo ancora trovato una fonte affidabile per le guaine dell’adesivo. Continuiamo a lavorarci. Al momento l’adesivo è di nuovo completamente esaurito. Ordina senza kit adesivo modificando la quantità del kit da 1 (standard) a 0. Riceverai quindi soltanto l’inserto per eliminazione del tergilunotto, senza kit adesivo. Spero che riusciremo finalmente a risolvere questa situazione nelle prossime settimane. SCUSATE PER IL DISAGIO!
AGGIORNAMENTO 16/02/2024: siamo quasi arrivati alla fine delle ultimissime scorte. Probabilmente abbiamo trovato una soluzione provvisoria: tubetti in alluminio, per ora semplicemente senza il nostro branding. Spero che i test con la macchina riempitrice vadano bene; in tal caso potremo tornare a offrire normalmente l’adesivo. Anche le scorte sono state aggiornate e tutti gli articoli sono disponibili in tempi brevi. GRAZIE per la pazienza!
AGGIORNAMENTO 19/04/2024: Abbiamo trovato un nuovo fornitore. I tubetti ora sono neri e ne abbiamo ordinati 3.000. Dovrebbero arrivare a breve e torneremo presto a pieno regime. Ci scusiamo per il disagio! La merce verrà spedita il più rapidamente possibile. Al momento abbiamo un problema tecnico nell’abbinamento dei pagamenti PayPal agli ordini. Stiamo lavorando a una soluzione. Per il momento, vi chiediamo di pagare esclusivamente tramite Stripe o bonifico bancario. Aggiorneremo questo post non appena PayPal tornerà a funzionare …
A proposito del “chiamarci” … Vodafone ha in qualche modo eliminato l’inoltro delle chiamate dal nostro numero fisso al cellulare. Me ne sono accorto solo ieri e oggi sono riuscito a ripristinare l’impostazione. Ora siamo di nuovo raggiungibili telefonicamente. Ci scusiamo per l’inconveniente.
Buon inizio d’anno a tutti!!!
Stefan & Team
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