Hola & ¡FELIZ AÑO NUEVO! 🙂
Por desgracia, 2024 ha empezado con algunos problemas para conseguir los casquillos de aluminio de nuestro adhesivo. Nuestro proveedor cambió la cantidad mínima de pedido a un nivel que no es realista para nosotros y ya no podemos conseguirlos. Estamos trabajando de inmediato en una solución provisional, pero AHORA MISMO no la hay, así que todos los pedidos que incluyen un kit adhesivo tienen que ESPERAR. Esperamos resolverlo en los próximos 14 días y os informaremos en cuanto sea así. Por desgracia, retirar simplemente esos artículos de la tienda supone mucho trabajo porque afecta a 9 idiomas y a la función de buscador de productos; no puedo limitarme a pulsar «ocultar». Tendríamos que ajustar manualmente cada artículo para cada coche/modelo, demasiado trabajo si unos días después hubiera que cambiarlo todo de nuevo. Consideradlo una situación temporal y llamadnos si tenéis algún problema.
ACTUALIZACIÓN 26/01/2024: Tenemos 200 unidades de adhesivo en stock. Seguimos trabajando en una solución … así que al menos se pueden realizar algunos pedidos.
ACTUALIZACIÓN 04/02/2024: Seguimos sin encontrar una fuente fiable para los tubos del adhesivo. Continuamos trabajando en ello. Ahora mismo todo el adhesivo vuelve a estar agotado. Por favor, pide sin el kit adhesivo cambiando la cantidad del kit adhesivo de 1 (estándar) a 0. Recibirás únicamente el inserto para eliminar el limpiaparabrisas trasero, sin kit adhesivo. Espero que podamos resolver por fin esta situación durante las próximas semanas. ¡PERDÓN POR LAS MOLESTIAS!
ACTUALIZACIÓN 16/02/2024: Estamos llegando al final de las últimas existencias. Probablemente hemos encontrado una solución provisional: tubos de aluminio, de momento simplemente sin nuestra marca. Espero que las pruebas con la máquina de llenado funcionen sin problemas; entonces podremos volver a ofrecer el adhesivo con normalidad. El stock también se ha actualizado y todos los artículos están disponibles con poco plazo. ¡GRACIAS por vuestra paciencia!
ACTUALIZACIÓN 19/04/2024: Hemos encontrado un nuevo proveedor. Los tubos ahora son negros y hemos pedido 3.000 unidades. Deberían llegar pronto y volveremos a funcionar a pleno rendimiento. ¡Perdón por las molestias! La mercancía se enviará lo antes posible. Actualmente tenemos un problema técnico al vincular los pagos de PayPal con los pedidos. Estamos trabajando en una solución. De momento, pagad únicamente mediante Stripe o transferencia bancaria. Actualizaremos esta publicación cuando PayPal vuelva a funcionar …
Sobre lo de «llamarnos» … Vodafone eliminó de algún modo el desvío de nuestro fijo al móvil. Solo me di cuenta ayer y hoy he podido corregir el ajuste. Ya volvemos a estar disponibles por teléfono. Perdón por ello.
¡¡¡Que tengáis un gran comienzo de año!!!
Stefan & Equipo
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