Bonjour & BONNE ANNÉE ! 🙂
Malheureusement, l’année 2024 a commencé avec des problèmes d’approvisionnement en manchons aluminium pour notre colle. Notre fournisseur a modifié sa quantité minimale de commande à un niveau irréaliste pour nous, et nous ne pouvons plus obtenir ces manchons. Nous travaillons immédiatement à une solution provisoire, mais POUR L’INSTANT il n’y en a pas ; toutes les commandes contenant un kit de collage doivent donc ATTENDRE. Nous espérons régler la situation dans les 14 prochains jours et vous tiendrons informés dès que ce sera le cas. Retirer simplement les articles de la boutique représente malheureusement beaucoup de travail, car cela concerne 9 langues et la fonction de recherche de produits ; je ne peux pas simplement cliquer sur « masquer ». Il faudrait modifier manuellement chaque article pour chaque voiture/modèle, ce qui représente beaucoup trop de travail si tout doit être remis en arrière quelques jours plus tard. Considérez donc cela comme une situation temporaire et appelez-nous en cas de problème !
MISE À JOUR 26/01/2024 : Nous avons 200 unités de colle en stock. Nous continuons à chercher une solution … au moins certaines commandes peuvent donc être passées.
MISE À JOUR 04/02/2024 : Nous n’avons toujours pas trouvé de source fiable pour les manchons de colle. Nous continuons nos recherches. Pour le moment, toute la colle est à nouveau épuisée. Merci de commander sans le kit de collage en passant sa quantité de 1 (standard) à 0. Vous recevrez alors uniquement l’insert de suppression d’essuie-glace arrière, sans kit de collage. J’espère que nous pourrons enfin résoudre cette situation dans les prochaines semaines. DÉSOLÉ POUR CES DÉSAGRÉMENTS !
MISE À JOUR 16/02/2024 : Nous arrivons presque au bout des toutes dernières réserves. Nous avons probablement trouvé une solution provisoire : des tubes en aluminium, simplement sans notre marquage pour le moment. J’espère que les tests avec la machine de remplissage se passeront bien ; nous pourrons alors à nouveau proposer la colle normalement. Le stock a aussi été mis à jour et tous les articles sont disponibles rapidement. MERCI pour votre patience !
MISE À JOUR 19/04/2024 : Nouveau fournisseur trouvé. Les tubes sont désormais noirs et nous en avons commandé 3 000. Ils devraient arriver bientôt et nous pourrons retrouver notre rythme normal. Désolé pour les désagréments ! Les marchandises seront expédiées aussi vite que possible. Nous rencontrons actuellement un problème technique pour associer les paiements PayPal aux commandes. Nous travaillons à une solution. Pour le moment, merci de payer uniquement via Stripe ou virement bancaire. Nous mettrons cet article à jour dès que PayPal fonctionnera à nouveau …
Au sujet de la possibilité de « nous appeler » … Vodafone a, d’une manière ou d’une autre, supprimé le renvoi de notre ligne fixe vers le mobile. Je ne m’en suis rendu compte qu’ici et ai pu corriger le réglage aujourd’hui. Nous sommes de nouveau joignables par téléphone. Désolé pour cela.
Excellent début d’année à tous !!!
Stefan & L’équipe
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